Работа удаленным оператором Call-центра в банке Тинькофф.

 

Если поискать отзывы о такой работе в интернете, то картинка сложится в пропорции 50 на 50 - есть как довольные, так и недовольные. И я не считаю это чем-то аномальным, у меня 4 записи в трудовой и везде были свои трудности и нюансы. На каждой работе были люди, у которых она получалась и те, у кого категорически нет. Всегда нужно искать и пробовать, если есть такие возможности, ведь денег за попытку не просят и что-то заплатят в любом случае.

Впечатления от работы остались только положительные. Кроме того, что это позволило мне поправить материальное положение, но и "прокачать" коммуникативные навыки, что очень важно и нужно по жизни, чем бы вы не занимались далее.

Требования к соискателям:

По ходу работы я познакомилась со многими коллегами, многие из них это молодые мамы в декрете или продолжающие дома ухаживать за детьми. Но тут надо хорошо понимать, что банки к своим специалистам обзвона предъявляют жесткие и вполне уместные требования - тишина на заднем плане и дисциплина во время звонка. Т.е. если вы дозвонились до клиента и ведете с ним диалог, вас не должны отвлекать никакие обстоятельства, пока разговор не будет окончен, а ваш собеседник не должен слышать криков детей или звуки бытового шума. Но это общий корпоративный стандарт, который приемняют во всех кол-центрах, и не важно что они продают - банковские продукты, страховки или стиральные порошки.

Кроме девушек, достаточно и молодых людей с самыми разными увлечениями и жизненными установками. Например, среди операторов я познакомилась с бодибилдером и начинающим архитектором из своего города, были и удивительные люди, вроде инструкторов по серфингу или аниматоров, подрабатывающих между поездками в межсезонье. Публика разная.

Плюсы работы:

1. Обучение бесплатное и на дому (email, скайп);
2. График свободный;
3. Работа из дома (никаких поездок);
4. Реально достойный доход для домоседа;
5. Очень возможен карьерный рост (но это уже в офис).

Минусы работы:

1. Тексты с вариантами вдеения диалогов заучиваются;
(Для кого-то это плюс, но для меня первоначально это было минусом, пока не поняла, что это необходимо, для того, чтобы стать свободнее в общении. Это как в изобразительном искусстве, сначала познаешь основы и учишься копировать произведенеия признаных мастеров, а потом добавляешь свой стиль и импровизации.)
2. Проверки сотрудниками банка в самый неудобный момент;
(Из-за этого дважды штрафовали. Но это скорее личное, потому что так совпали звезди и меня звонили провреять именно в тот момент, когда мне нужно было срочно закончить разговор и повесить трубку. Но в дальнейшем таких проколов уже не было :)
3. Нужен свой микрофон или гарнитура;
(у меня не было, поэтому на тот момент это были лишние расходы, что-то около 560 рублей в ближайшем магазине)

Подумайте над этими пунктами, и если работа нужна и все описанное мной может подойти вам, начните прямо сегодня, пока в банке заинтересованы в новых операторах. К сожалению, такие наборы скоротечны и не всегда длятся не долго.

Чтобы начать работать достаточно заполнить простую анкету (смотри на картинка справа) на сайте банка и с вами свяжутся в ближайшее время.

 

Заполнить анкету на сайте банка »

 

Отзывов о такой работе в сети полно, вот только некоторые из них с одного сайта:

При желании, вы сами сможете найти еще немало других откликов.

.

Обязанности удаленного оператора:

 

Вот так выглядит анкета соискателя:


Ирина 2015-10-16 16:45:36
Муж оператором в Тинькове почти год работал, а теперь тоже фрилансер  :D

[Ответить]
↑ 0 ↓
Foxy 2015-10-20 11:14:57
Проходила обучение в 2013 году и успешно завершила финальный тест. Но у меня так сложилось что пришлось уезжать из города на 2 месяца и в результате эта работа мне не досталась. Как вы думаете, если еще раз пройти меня возьмут или там уже меня в какой нибудь черный список занесли?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Margo 2015-10-20 13:13:12
Попробуйте им написать, там лучше знают  =)
Но вообще-то они не любят таких беглецов. Вы им причину своего отказа и исчезновения объяснили или просто пропали из эфира?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Фиалка 2015-10-22 19:06:00
Работа на дому - это вполне достойный заработок, занимающий немного времени при условии что вы найдете свою стезю. Я оператором не работала, но много чего попробовала для себя и тоже нашла где остановиться.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Margo 2015-10-22 23:54:44
Это вы для меня написали, или вообще  =)

[Ответить]
↑ 0 ↓
Мила 2015-10-26 10:36:10
Вот, вот главное понимать что это - работа, а не извините халява - типа хочу работаю, а хочу нет. Если человек это понимает то все ок, заработать можно и вполне достойно, без всяких там волшебных кошельков, форексов и тем более попыток обыграть казино )

[Ответить]
↑ 0 ↓
Елена 2015-10-27 16:53:36
Я тоже хочу попробовать. Хожу по интернету и читаю отзывы тех, кто уже работает. Говорят еще про баллы и штрафные…И как я понимаю, нужно целый день сидеть обзванивать...

[Ответить]
↑ 0 ↓
Игорь 2015-10-29 19:28:55
Сколько обзвоните, столько и заработаете, это дело ваше. Я 4 часа в день в среднем трачу, что меньше рекомендованных 30 часов. Но по баллам выхожу отлично уже второй месяц. Говорят, что мне везет, а я думаю, что я просто все это делаю с умом.

[Ответить]
↑ +1 ↓
С В У 2015-10-28 20:22:35
Я из ЕКб, тоже на днях прошла тесты и меня взяли. 4 дня на прошлой неделе уже отработала, правда пока только по 1,5-2 часа могу выкраивать. Уже 28 заявок!

[Ответить]
↑ 0 ↓
Margo 2015-10-29 12:41:10
Для новичка результат очень хороший. Вы наверное и раньше работали каким-нибудь консультантом?

[Ответить]
↑ 0 ↓
С В У 2015-10-30 15:09:38
Ага...разве что мужниным консультантом  :love:

[Ответить]
↑ +1 ↓
Vi 2015-11-04 09:50:48
Когда-то хотела тоже поступить в колл-центр, но говорят, что бонусы все время урезают.
Что сегодня творится по сравнению с прошлыми годамиб кто скажет?

[Ответить]
↑ 0 ↓
ViJ Irina 2015-11-06 12:07:29
Готова приступить к работе. Работаю с текстами дома, на телефоне постоянно. viboginya1988@yandex.ru

[Ответить]
↑ 0 ↓
Margo 2015-11-06 20:10:06
Ну так приступайте, кто вам мешает?
Или вы ждете, что вам сами напишут и персонально пригласят?  :)

[Ответить]
↑ 0 ↓
Голден Войс 2015-11-10 18:00:30
Есть такое, что бонусы стали меньше и баллы стали стоить меньше. Но жить можно!
Я уже писала на банках.ру, все-равно это лучше, чем сотрудником по потребкредитам сидеть в магазине с утра до вечера и клиента в живую убеждать. Там же такие лица попадаются, с такими ароматами, что единственное, что ему охота предложить, это пойти помыться или закусить  =)  =)  =)
А результат всей вашей толерантности сущие копейки.
Нет уж, я на звонках в 2-3 раза больше сделаю, и без таких психологических травм.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Виталий 2015-11-15 11:52:44
У меня пару знакомых работает на удаленке звонарями на аналогичные компании, или банки может даже на этот. Говорят, неплохо. Зп. выше средней по району, не выходя из дома и не надевая штанов и белой рубашки))

[Ответить]
↑ 0 ↓
Margo 2015-11-16 11:27:53
Ха-ха, штаны можно было бы и надеть, а то теперь всегда буду себе представлять звонящих с разными предложениями в одних трусах  =)

[Ответить]
↑ 0 ↓
Ирис 2015-11-21 11:13:09
.... Я работаю уже 3 года в колл-центре банка, правда теперь уже на постоянку. А начинала тоже из дома и тоже с того же набора, коллега. Коллектив обожаю, з/п на очень хорошем уровне, график какой удобно, нужно уйти - пожалуйста, потом отработаешь, главное в этом вопросе не зарываться и понимать, что это работа, а не шалтай-болтай. Единственное с карьерным ростом вопрос сложный, я уже 2 год старший консультант, вырасти дальше очень сложно желающих много.Главное в этом вопросе начальство, впрочем как и везде.
Сейчас постоянно кого-то сокращают и кто хочет из сокращенных может перейти на сокращеку, но менеджеры по HR очень разные и логике их действия не поддаются. Бывает сокращают людей с отличными показателями и на удаленку брать потом отказываются без объяснения причин. Но это не повод унывать, с таким опытом можно в любой другой приличный банк сунуться. А я пока держу кулачки и надеюсь меня не коснется, уж очень мне коллектив наш нравится  :love:

[Ответить]
↑ 0 ↓
Valeria 2015-11-22 09:37:28
Почитаю, почитаю.. тоже рассматриваю данный вид работы.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Margo 2015-11-22 16:55:47
Я такие случаи знаю. При мне двоих так сократили через год, хотя баллы они делали заметно выше среднего. Обе девчонки. Я с ними общалась и мы пришли к выводу, что несмотря на последние хорошие показатели, причиной увольнения могут стать огрехи прошлых дней и даже совершенные на первых порах.
А еще были варианты, когда люди так же по баллам были в лидерах, потом увольнялись или под сокращение попали, и после этого им на повторном наборе отказывали. Вот это вообще непонятно.
Может у них там программа, которая только косяки показывает? Потому что мне непонятно, зачем отказывать проверенному человеку, который деньги для банка зарабатывает.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Виталий 2015-11-25 15:01:09
Сестра работает из дома по такой схеме. Сидит в декрете. Я тоже подумывал попробовать....но не мое, я не очень контактный человек. А она та еще болтунья, так что разговоры ей только в радость. Вечером к ним приходишь и тишина, так за день наговорится, что своим приседать на уши уже нет к вечеру ни сил ни желания  =)  =)  =)
Не уточнял сколько времени у нее на все уходит, но работает не постояно и говорит выходит около тридцатки. У меня столько же почти, а я таксую с утра до вечера.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Фаина 2015-12-01 18:35:36
Начала обучение.Посмотрим.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Лена 2015-12-10 12:25:51
Работаю оператором уже считайте профессионально. Загруженность зависит от количества звонков, у меня две такие работы, одну нашла сама, года 2,5 назад, очень довольна, звонков мало, оплата от 9-до 16 тыс. (не банк). Вторая в Тинькове, сложнее и нагруженнее бывает делаю до 100 звонков в день, оплата от 28 тыс и выше. Меньше не выходило. Знакомая там работала, была вакансия, предложила мне, пошла, нужны деньги. С грудным ребенком очень-очень сложно работать.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Леди Винтер 2015-12-12 16:35:22
Я, в свое время, находясь три года в отпуске по уходу за ребенком работала оператором на домашнем телефоне- получала оплату за принятые заказы. Работа не сложная, много времени не отнимает- очень удобно мамочкам с малолетними детьми. Сначала было сложно только в одном вопросе- когда ребенок озвучивал "за кадром" мое общение с очередным заказчиком по телефону, вплоть до комичных ситуаций: типа туда ли я попал, это фирма или детские ясли?  :D Но со временем и я привыкла, и ребенок стал реже голосить во время работы (наверное стал понимать, что для мамы это что-то важное  :D ) Шучу конечно... Но то была пассивная работа на прием, а с Банком все строже но и заработать конечно можно заметно больше. Сейчас сама думаю и присматриваюсь опять на телефон сесть. Приму решение в ближайшие дни.
Программы и отчеты в этом Тинькове сложные?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Фа 2015-12-23 21:43:07
Не каждому подойдет, но если язык подвешен, то работать можно. Знаю такую семейную пару, которые на телефоне уже 10 лет оба работают. Эти не бедствуют. Хоть и не журуют. А мне сложно без личного общения.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Мария 2016-01-02 10:17:54
Здравствуйте и с Новым Годом!
Сейчас, в каникулы тоже можно трудоустроиться?

[Ответить]
↑ 0 ↓
Margo 2016-01-02 14:59:31
Думаю можно. Пока заполните анкету на сайте, а там как ответят, так и начнете. Пока все отдыхают, легче будет рабочий в ритм войти.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Толя 2016-01-12 23:49:51
жена брата там работает.вроде довольна

[Ответить]
↑ 0 ↓
Инга 2016-01-14 11:38:36
Я сама часто звоню в банки, хочу всех операторов всех колл центров в вашем лице поблагодарить за эту нелегкую работу.
Сама стараюсь тупых вопросов не задавать, но все же....звонила 1 раз и в 3 часа ночи и девушка спокойно хоть и уставшим голосов терпеливо отвечала на все мои вопросы.
спасибо вам за то что есть такие работники как вы. Терпения вам и не обращайте внимание на многочисленных неадекватных товарищей.

[Ответить]
↑ 0 ↓
Лара 2016-03-18 12:37:17
Работаю на обзвоне с осени, мне все нравится. нужно только уметь абстрагироваться, а то люди разные на том конце провода попадаются )))

[Ответить]
↑ +1 ↓
Ольга 2016-07-10 20:50:38
Сестра на дому работает с этим банком, не жалуется, хотя и миллионершей не стала. Я больше люблю заочное общение - форумы, соцсети, почта. Поэтому ищу работу в поддержке или вроде того.

[Ответить]
↑ +1 ↓
Светлановна 2016-08-22 11:27:31
Привет всем, полезное и нужное обсуждение. Сама начала работать с этим кол-центром в июне. Работать можно, но если думает, что можно этим заниматься между домашними делами, и возней с детьми, его может ждать большое разочарование.

[Ответить]
↑ 0 ↓

Страницы: [1]

Оставить комментарий

Ваше имя:
Ваша почта:

RSS
Комментарий: